为进一步深化产教融合、推动校企协同育人，助力学生将理论知识转化为实践能力，2025 年 9 月初，绍兴市技师学院数字信息学院与浙江省吉宠控股有限责任公司达成校企合作共识，围绕 22 电商高工、21 网络技师两个班级学生的实践培养，开展了一系列扎实有效的合作行动，为技能人才培育注入新活力。

精准对接，洽谈奠定合作基础

        9 月 5 日，绍兴市技师学院数字信息学院与浙江省吉宠控股有限责任公司就校企合作事宜举行专项洽谈会。会上，双方围绕人才培养目标、实践岗位需求、教学资源整合等核心议题展开深入交流。学院方详细介绍了 22 电商高工、21 网络技师班级学生的专业基础与技能发展方向，企业方则结合行业趋势与自身业务特点，明确了本次合作的实践岗位为客户服务岗，并提出了岗位所需的技能要求与培养重点。经过充分沟通，双方在课程共建、实践指导、人才输送等方面达成高度共识，为后续合作的顺利推进奠定了坚实基础。

进校授课，理论赋能实践能力

为帮助学生提前掌握客户服务岗的专业知识与工作技巧，9 月 12 日，浙江省吉宠控股有限责任公司派出经验丰富的企业管理人员与专业培训师，走进绍兴市技师学院数字信息学院课堂，为 22 电商高工、21 网络技师班级的学生开展专题授课。培训师结合企业实际案例，从客户沟通技巧、问题处理流程、服务质量标准等方面进行详细讲解，同时通过互动问答、情景模拟等形式，引导学生主动思考、积极参与，有效提升了学生对客户服务岗位的认知与理论储备，为后续岗位实践做好充分准备。

下企实践，校企导师协同育人

9 月 15 日，绍兴市技师学院数字信息学院 22 电商高工、21 网络技师班级的全体学生正式前往浙江省吉宠控股有限责任公司，开启客户服务岗的岗位实践。为确保每位学生都能在实践中得到精准指导与能力提升，企业为每位同学专门配备了企业客服主干作为企业导师，与学校导师形成 “双导师” 指导模式。在实践过程中，企业导师将结合岗位实际工作任务，手把手指导学生熟悉业务流程、处理客户需求，帮助学生快速适应工作节奏；学校导师则定期跟进学生实践情况，及时解决学生遇到的问题，做好理论与实践的衔接。这种 “理论 + 实践”“双导师” 的培养模式，不仅让学生在真实工作场景中锤炼了技能，更帮助学生提前了解行业动态与企业需求，为未来就业打下坚实基础。

这次绍兴市技师学院数字信息学院与浙江省吉宠控股有限责任公司的校企合作，是双方探索产教融合育人模式的又一次重要举措。未来，双方将继续深化合作，在课程开发、实践基地建设、人才联合培养等方面开展更多探索，共同为行业培养更多高素质技能型人才，实现学校、企业、学生三方共赢。